Microsoft si-a actualizat in mod substantial suita de aplicatii de afaceri Dynamics 365. Acestea se refera la marketingul companiilor si automatizarea analizelor. Compania este sigura ca aplicatia va deveni populara in randul clientilor. Cosmo Consult iti poate oferi aplicatii Microsoft Dynamics 365, pentru ca afacerea ta sa se dezvolte cat mai profitabil.
Aplicatii Microsoft noi
Microsoft a lansat o serie de aplicatii de afaceri pentru lucrul cu date corporative. Noile produse se refera la automatizarea marketingului si vanzarile de informatii analitice. Ele implica in principal inteligenta artificiala. Anuntul companiei afecteaza pachetul Microsoft Dynamics 365, pe care compania il considera o solutie care combina proprietatile sistemelor CRM si ERP. Ca parte a acestei solutii, au fost implementate aplicatiile specializate pentru marketing, pentru vanzatorii profesionisti, Power BI pentru vanzari Insights si Power BI pentru Service Insights, Serviciul de date comun de aplicatii pentru afaceri, Serviciul comun de date pentru Analytics (un alt instrument avansat de analiza). Functiile propuse sunt pozitionate de companie ca instrumente pentru a asigura asa-numita transformare digitala, care in contextul anuntului este desemnata drept una dintre principalele tendinte din lumea moderna.
Pentru cine sunt aplicatiile Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 for Marketing este conceput pentru a „inchide complet” sarcinile de marketing ale majoritatii companiilor comerciale existente. Datorita dezvoltatorilor, diferiti algoritmi de invatare automata, vor permite nu numai sa se efectueze e-mail-uri sau sa se desfasoare campanii de marketing, ci si sa interactioneze cu clientul in momentele potrivite si pe canalul potrivit.
Deci, cu Dynamics 365 poti comunica cu clientul in toate canalele, mentinand contextul. De exemplu, ai inceput serviciul intr-un chatbot, apoi ai conectat un specialist si ai incheiat cu o intalnire personala si fixarea rezultatelor, folosind recunoasterea vorbirii, dictand telefonului. Agentiile cu ciclu complet vor fi, de asemenea, interesate de Microsoft Dynamics 365 for Marketing, deoarece solutia ofera posibilitatea de a gestiona campaniile de marketing ale clientilor si de a urmari rezultatele.
Microsoft Dynamics 365 for Sales Professional a primit un numar mare de mecanisme inteligente care simplifica procesul de vanzare, in special in companii cu cicluri lungi de tranzactii. Acum nu este un CRM clasic, ci un asistent inteligent care ajuta vanzatorii. De asemenea, aceasta solutie este perfecta pentru companiile SMB care nu sunt gata sa investeasca in dezvoltarea propriilor algoritmi.
Cateva detalii despre aplicatie
Aplicatia pentru vanzari profesionale a primit noi oportunitati legate de inteligenta artificiala. Asistentul digital de interactiune este capabil sa ofere sfaturi si sa emita memento-uri tematice pentru vanzatori. O alta optiune este descarcarea automata a datelor din Outlook in acest caz, programul analizeaza e-mailurile si gaseste mesajele adecvate pentru anumite conturi si iti permite sa le urmaresti. Un instrument suplimentar este analiza implicarii utilizatorilor prin e-mail, care iti permite sa urmaresti interesul potential al cooperarii suplimentare prin corespondenta cu clientii.
